Sicurezza e protezione dei dati

Principio dell’elaborazione anonima

Se non diversamente illustrato nelle sezioni seguenti, durante la visita sul nostro sito web e il relativo utilizzo di norma non vengono rilevati, elaborati o utilizzati dati personali. Garantendo la vostra anonimità, quando accedete al nostro sito web vengono trasmesse e memorizzate alcune informazioni come ad esempio

  • tipo e versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • URL del referrer (il sito visitato precedentemente),
  • ora dell’interrogazione al server.

Per Alektum questi dati non rappresentano dati attribuibili a una determinata persona. Non viene effettuato un ricongiungimento di tali dati con altre fonti di dati. Inoltre i dati, dopo una valutazione statistica, vengono cancellati e utilizzati esclusivamente per migliorare l’attrattività, i contenuti e la funzionalità del nostro sito web.

Rilevamento, elaborazione e inoltro di dati personali

Inoltre i dati personali (ad esempio l’indirizzo IP) vengono rilevati da noi solo se richiamate determinati servizi per i quali necessitiamo dei vostri dati, in particolare per consentire e addebitare l’impiego dei media telematici, oppure se ce li comunicate di vostra iniziativa, per esempio per mettervi in contatto con noi, per compilare un modulo, per inviarci delle richieste o per ordinare prodotti e servizi. In mancanza di obblighi di legge di diverso tenore, l’elaborazione successiva dei dati avviene solo per gli scopi per i quali essi sono stati rilevati e/o per i quali ci avete conferito il vostro consenso. Qualora fossero previsti altri scopi di elaborazione, ne verrete espressamente informati in fase di inserimento dei dati e, se necessario, verrà chiesto il relativo consenso.

Conservazione dei dati

Memorizziamo i dati per la durata obbligatoria a norma di legge oppure per la durata necessaria per la fornitura del servizio richiesto o stabilita all’interno del relativo consenso.

Modulo di contatto

Qualora abbiate domande, suggerimenti e desideri e vogliate mettervi in contatto con noi attraverso il nostro modulo di contatto, abbiamo bisogno dell’indicazione di nome e cognome, indirizzo (via, CAP e località), indirizzo e-mail, numero di telefono e testo del messaggio al fine di migliorare la procedura, la preparazione e infine la presa di contatto. Avete inoltre la possibilità di fornire altri dati che ci facilitano l’elaborazione della vostra richiesta.

Inoltre, in caso di domande sui vostri importi insoluti, potete mettervi in contatto con noi cliccando su “Contatto”. Abbiamo bisogno che vengano compilati i campi “Nome”, “N. di pratica”, “Data di nascita”, “N. di telefono diurno”, “N. di telefono serale” e “E-mail” per poter effettuare un’attribuzione precisa e metterci in contatto con voi. Potete anche inviarci un messaggio attraverso il relativo campo di inserimento.

Potete anche comunicarci tramite un modulo sul nostro sito web la modalità con la quale intendete saldare i vostri importi insoluti. In questo caso, oltre ai dati personali sopra indicati, abbiamo bisogno anche che comunichiate la “Rata mensile”, il “Giorno del pagamento” e il riferimento degli atti in questione.

I dati da voi indicati vengono rilevati, elaborati e utilizzati esclusivamente per lo scopo del recupero crediti e nell’ambito delle relative disposizioni di legge.

Diritto di revoca e di opposizione

Ovviamente sussiste in ogni momento la possibilità di opporsi al rilevamento, all’elaborazione e all’utilizzo dei vostri dati e/o di revocare per il futuro un consenso eventualmente conferito nei nostri confronti per il rilevamento, l’elaborazione e l’inoltro dei vostri dati personali. A tale scopo si prega di rivolgersi all’indirizzo info@alektumgroup.ch.

Trasmissione dei dati

In linea di principio non avviene la trasmissione dei vostri dati a terzi, a meno che sussista un obbligo di legge in tal senso oppure l’inoltro dei dati sia necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e/o per la fornitura del servizio da voi richiesto oppure voi abbiate conferito il vostro consenso. I vostri dati vengono inoltrati a fornitori di servizi associati che operano per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi IT). In questi casi i vostri dati vengono trasmessi solo nell’entità necessaria all’adempimento delle mansioni del relativo fornitore di servizi associati. I fornitori di servizi associati sono a loro volta obbligati a trattare i vostri dati in maniera confidenziale e ad utilizzarli esclusivamente per gli scopi per i quali vengono messi a loro disposizione. Se nell’ambito di un’autorizzazione all’utilizzo si verificano trasmissioni all’estero, Alektum garantisce che l’importatore dei dati è stato obbligato a garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

 Cookies

Sempre allo scopo di migliorare le nostre offerte sul web utilizziamo i cosiddetti cookies. I cookies sono file di testo informativi di piccole dimensioni che il vostro browser memorizza sul vostro computer quando aprite una delle nostre pagine web. In questo caso non si tratta di dati personali. In particolare utilizziamo questa tecnologia dei cookies in quanto essa, grazie alla raccolta di dati statistici che consente, ci permette di definire le nostre pagine web in base agli ambiti di maggior interesse e di strutturarle in maniera più utile e più a misura di utente. Utilizzando il nostro sito conferite il vostro consenso all’utilizzo dei cookies.

Qualora non siate d’accordo, non dovete fare altro che disattivare sul vostro browser l’accettazione dei cookies. La maggior parte dei browser accettano automaticamente i cookies ma offrono la possibilità di rifiutarli oppure di visualizzare un avviso prima che questi vengano memorizzati. Ovviamente sussiste anche la possibilità di cancellare i cookies eventualmente generati.

Sicurezza dei dati e sicurezza delle trasmissioni di dati

Alektum attua misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere al meglio i dati messi a disposizione da voi da manipolazioni, perdite, distruzioni o accessi di persone non legittimate casuali o intenzionali.

Facciamo tuttavia presente che i dati trasmessi tramite una rete aperta come Internet o un servizio e-mail sono visualizzabili da tutti e Alektum non è in grado di garantire la riservatezza di comunicazioni o documenti trasmessi tramite tali reti aperte. Le informazioni personali non cifrate comunicate tramite una rete aperta non sono protette contro un potenziale accesso di terzi, i quali potrebbero di conseguenza raccogliere e utilizzare i dati senza il vostro consenso.

Durante la trasmissione i vostri dati potrebbero andare persi o essere intercettati da terzi non autorizzati. Alektum non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione tramite Internet e non risponde in alcun modo per eventuali danni diretti o indiretti. Qualora per motivi di sicurezza lo riteniate opportuno o necessario, siete pregati di utilizzare altri mezzi di comunicazione.

Diritto di ricevere informazioni e correzioni e referente per ulteriori domande e richieste

Su richiesta scritta saremo lieti di comunicarvi se disponiamo di vostri dati personali memorizzati e di quali dati si tratta. In presenza dei presupposti previsti dalle norme applicabili in materia di protezione dei dati, potete eventualmente pretendere la correzione, il blocco e la cancellazione di tali dati. Saremo anche lieti di mettere a vostra disposizione il nostro elenco delle procedure pubbliche.

Non esitate a contattarci in caso di domande inerenti l’elaborazione dei vostri dati personali. Siamo a disposizione anche per richieste di informazioni, suggerimenti o lamentele.

Contattateci: datenschutz@alektumgroup.ch